携号转网背后的市场良性流通成效初现

手机号码是工信部向中国移动、中国联通和中国电信批放的专属资源，对于已开通服务的运营商用户，无疑是各大运营商市场经营成果的载体所在，如果想动运营商积累出来的这些用户资源来讲，无疑是对运营商经营数十载所占市场利益的巨大挑战，当携号转网提出之时，业内曾出现不一致的观点，其观点不乏携号转网面临难产的声音。但基于对全国通信市场的良性竞争、防止垄断等因素的综合考量，工信部酝酿9年之久的携号转网服务于2019年11月27日正式在全国推行，即用户在不改变移动电话号码的情况下，可以从现有运营商改用其他运营商的服务，全国三大运营商业务网点均可办理携号转网业务。

流量卡之家（www.10063.cn）近日从工信部获悉，在短短8个月时间里，中国移动、中国联通和中国电信三家基础电信企业完成了1800多项系统建设改造；网内网间联调联测项目超过103万个；三家企业累计投资超过30亿元；建成了全国31个省份“携号转网”实时交互联动系统，现在已经率先达到了“小时级”携转效率。同时，三家运营商用户转入转出的情况：总体上来看，截至11月26日，中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是16.3%、57.6%和26.1%，转入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。从以上两组数据可以清晰的看出，中国移动转出用户占到全部转出用户数量的一半，而转入方有一半的用户选择了中国电信。

在携号转网刚刚进行之时，面对数十载苦心经营所积累起来的用户流失，这是各地运营商都不愿看到的，部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，一些协议期限过长，提前解约赔付标准过高等问题。除此之外，目前我国有450万手机APP，数量庞大的应用基本均采用了手机号进行验证。这就要求携号转网不仅号码转，第三方服务也要跟着转，这也是一直以来携号转网服务最主要的技术障碍。技术层面的问题工信部已着力安排督促解决，总体来讲，携号转网的进程已是势在必行，市场的良性互动已经在用户中开始形成，做好服务、做优服务将是未来运营商发展用户、留存用户的唯一点。