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六大重点工作打造中国电信的2020年

流量卡之家169 浏览2019-12-31 10:13:27

2019年是中国5G的元年,在即将过去的一年里,三大运营商变革和发展的动作频频,我们是亲历者也是见证者,面对即将到来的2020,中国移动、中国联通相继召开了年度工作会议,提出了新一年的工作方向和目标,中国电信又将在新的一年何为?近日在刚刚结束的中国电信2020年度工作会议上,中国电信明确了六个方面的重点工作。

重点工作一:打造中国电信“值得信赖”的品牌形象

这六大重点工作首先是聚焦客户需求,做强信息服务。中国电信提出,要打造中国电信“值得信赖”的品牌形象;守底线,零容忍侵害客户权益行为;优感知,同时,中国电信要求干部员工,要聚焦重点领域,提供高质量服务;强品牌,建立“客户说了算”的服务评价体系,塑造中国电信值得信赖的品牌形象,把中国电信建设成为服务型、用户信赖的企业。

重点工作二:构建一体化云网运营体系

打造简洁、敏捷、集约、开放、安全的泛在智联网,搭建云网融合的数字化平台,为云网一体化DICT解决方案奠定基础;建设一体化云网基础设施,稳步推进5G网络建设;构建一体化云网运营体系,从云、网、端入手强化“运行维护、服务支撑、安全保障、能力开放”,满足客户对云网业务“产品丰富、交付及时、质量领先、安全放心”的需求;打造一体化云网产品和应用,实现“云网对接”向“云调网”、“网融云”演进,推出针对不同客户的云应用模式。

重点工作三:强化网信安全体系和能力

围绕“信息基础设施的保卫者、清朗网络空间的守护者、智能安全服务的提供者、网络安全生态的建设者”定位,进一步强化网信安全体系和能力。强化关键信息基础设施保护,在安全基础信息和数据管理方面推进自动化可视化,持续更新完善网信安全基础管理制度。中国电信工作报告指出,要打造信息安全防火墙,严防自营合作平台产生和传播违法不良信息,严防网络接入安全风险,严防用户个人信息泄露和过度收集,严防通讯信息诈骗责任事件。

另外,要拓展网信安全产品服务与生态,打造优势能力,做“强点”能力,为政府及企业、家庭及个人客户提供可靠的安全服务,围绕5G安全、云安全、数据安全、物联网、安全咨询等淋雨领域,聚合力量,建设网络安全生态。

重点工作四:建设专业化、数字化、开放创新的综合渠道体系

做优智慧运营,提升中台能力,夯实智慧运营基础,高效支撑企业智慧运营。做活渠道触点,以客户为中心,建设专业化、数字化、开放创新的综合渠道体系2.0,增加客户触点,另外,要确保“客户在哪里,渠道就建设在哪里,服务和人员就跟进到哪里”。完善监督体系,始终把监督挺在前面,推动采购转型升级,完善审计工作管理制度,加强风险防范工作。

重点工作五:对内推进云改,对外推进混改

加快“双改”步伐,对内推进云改,对外推进混改。加大机制创新力度,坚持责权利对等,坚持市场化原则,鼓励积极尝试、创新突破,充分调动各级企业和广大员工的积极性、主动性、创造性。加强生态合作,具体来说,要聚焦物联网、天翼云、智慧生活、垂直行业应用、5G五个重点领域,构建通信、云、物联网、数据、渠道、服务、能力开放体系平台组成的“4+2+1"能力开放基础,面向内部、客户、产业、应用四类合作主体,形成战略、产品、能力、项目四类合作伙伴。

流量卡之家(www.10063.cn)了解,2019年中国电信一方面收入方面持续增长不但通信主业主营业务收入持续增长而且还连续八年高于行业平均另一方面用户及业务规模逐步扩大新兴业务迅速增长,面对2020年5G攻坚中国电信在2020年能否达成预期必将成为通信圈万众瞩目的焦点


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